Serás reponsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar. Si estás enviando un producto de valor mayor a $500.000, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.
Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser cambiados o devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.
Productos no retornables adicionales:
- Tarjetas de regalo.
- Productos de software descargables.
- Algunos productos de salud y cuidado personal.
- Servicios virtuales /domicilio (Una vez ya se ha tomado el servicio).
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable):
- Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante. Recuerda nosotros te informamos después de la aprobación la dirección de envío.